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售后服务 RECRUITMENT
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                                                             售后服务品质承诺

 

  致:尊敬的客户

 感谢您使用程力冷藏车厂生产的产品。

 我们遵循的质量方案是:“产品领先是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。”为此,我们做出如下承诺:

 一、售前承诺

  1、所提供的货物是全新的(含零部件),是用一流的工艺、最佳的材料精制而成,并符合国家质量检测标准及产品出厂标准。

  2、车辆在未出厂前严格按照国家和企业标准经过试验和检验合格的产品,并在交付给用户时,接受招标单位和最终用户的严格验收。

 二、售后免费维修方案以及期限

 1、跟踪服务时间:终生

 2、在交付客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶10000公里以内或一年内免费修理(不包括易损件及电器部分),超过一年,只收取零件费。

 3、服务到达时间:根据实际情况,派出维修人员:省内,二十四小时内到达;其他地区,二十四小时内派出人员。

 4、每年防汛期间安排工程技术人员定期或不定期走访。

 三、售后免费后配件供应方式

 1、方式:根据用户要求,由用户在所在辖区的底盘技术服务站统一供货或由我公司售后服务部直接供给配件。

 2、配件只收取工本费,不加其他费用。‍

 四、产品底盘故障,请按底盘厂家提供的保修手册就近服务站维修,具体地址详见我公司提供的底盘服务站名录或直接致电公司售后服务部查询。